“Criminoso”: brasileira compra celular com bet instalado de fábrica

A doutoranda em ciências sociais Natalia Médici levou um susto depois de comprar um smartphone da Motorola: ela percebeu que o aparelho veio com um aplicativo de apostas – os famosos bet – instalado de fábrica. “Na boa, criminoso”, escreveu ela num relato que superou 370 mil visualizações e angariou dezenas de comentários na internet.

O modelo em questão é um Moto G54, comprado numa loja do Pontofrio e conectado à rede da Vivo. Desde o início da semana, o Tecnoblog tenta entender o que aconteceu para que o Sporting Bet surgisse no smartphone da consumidora.

Natalia nos conta que adquiriu o novo telefone e fez o processo de transferência dos dados, que normalmente costuma ser tranquilo de Android para Android. Ela estava na tela de apps procurando o app Strava, dedicado a corridas, quando notou que o Sportingbet também era listado na letra S. “E se fosse celular de um menor de 18 anos?”, questionou a acadêmica no post.

Bizarro, surreal, preocupante, bagunça… Estas foram algumas palavras usadas por seguidores para resumir o caso. Um deles recomendou contactar a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon) e o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

Esportes, apostas… afinal, qual a categoria do app?

Um representante da Motorola me explicou que o processo de habilitação de um novo smartphone inclui uma tela na qual vários aplicativos são recomendados. Essa listagem vem da internet e os apps são baixados imediatamente, para que o telefone já esteja populado com alguns recursos quando a pessoa começa a utilizá-lo.

O problema parece estar na maneira como a Google Play Store lida com aplicativos relacionados a apostas. Empresas deste tipo estão em franca expansão no país e é impossível assistir a uma partida de futebol sem esbarrar com publicidade disso – seja nas camisas dos jogadores, seja nos anúncios na TV.

O Sportingbet é listado como o segundo app gratuito mais baixado da categoria de esportes, com mais de 5 milhões de downloads. Ele promete mostrar os resultados das rodadas, acompanhar o time de coração e checar as estatísticas dos jogadores. Ao que tudo indica, não é possível realizar as apostas por meio dele. Ainda assim, causou enorme desconforto.

Já o site oficial do Sportingbet recomenda que os usuários baixem outra versão do app por fora da Play Store. Esta sim traria a mesa de apostas e apossibilidade de movimentar dinheiro. Nele há ligas de futebol, rugby, tênis, basquete.

Posicionamento da Motorola

A Motorola revela com exclusividade ao Tecnoblog que tomou providências para a “solução definitiva deste caso, o que inclui a remoção do aplicativo “de nossas listas de permissões”. Ela nos disse que não recomenda nem estimula o uso de aplicativos de apostas e o aplicativo em questão.

“Nosso objetivo é oferecer uma ampla variedade de aplicativos que facilitem o dia a dia dos usuários, dando a eles a possibilidade de instalação ou remoção do aplicativo no smartphone.”

Motorola

Nós estamos em contato com o Google para entender o posicionamento da empresa. Este texto será atualizado quando recebermos uma resposta.

A Vivo também é citada nas conversas sobre o tema, já que smartphones vendidos por operadoras costumam ter apps nativos de fábrica. No entanto, ela declarou ao Tecnoblog que não possui nenhum acordo comercial para embarcar apps deste tipo nos aparelhos comercializados por ela.

O problema persiste

Natalia nos conta que muita gente trouxe relatos similares aos dela. Teve até quem encontrasse o Jogo do Tigrinho instalado no telefone novo. “Quase todo mundo conhece alguém que perdeu tudo em jogo”, afirma a mestre em sociologia pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Ela ainda ainda avalia que as bets são um problema de saúde da mesma forma que o abuso de álcool ou drogas.