O Poder da Escuta Ativa em Entrevistas de Emprego
Especialista revela como a habilidade de ouvir pode transformar candidaturas e seleções
entrevista com carlos mendes, especialista em recursos humanos
Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, a escuta ativa surge como diferencial decisivo em entrevistas de emprego. Para entender melhor essa habilidade, conversamos com Carlos Mendes, consultor de RH com 15 anos de experiência em processos seletivos de grandes empresas como Google e Microsoft.
O que é escuta ativa? Segundo Mendes, é a capacidade de prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse genuíno e respondendo de forma adequada. “Não se trata apenas de ouvir, mas de compreender o que está sendo dito e reagir com empatia”, explica.
Por que é importante? “Candidatos que praticam escuta ativa tendem a se sair melhor porque captam nuances e expectativas dos recrutadores”, afirma. Ele cita um estudo da Harvard Business Review que mostra que 70% dos erros em contratações são evitáveis com uma comunicação mais eficaz.
Dicas práticas: Manter contato visual, evitar interrupções, fazer perguntas pertinentes e parafrasear o que foi dito são técnicas recomendadas. “Uma dica simples: após o recrutador falar, repita em suas palavras o que entendeu, isso mostra que você está engajado”, sugere.
O futuro das entrevistas: Com o avanço da inteligência artificial e entrevistas gravadas, a escuta ativa se torna ainda mais crucial. “Máquinas podem analisar palavras, mas a conexão humana é insubstituível”, conclui Mendes.
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